Question 1

Où vont mes DCE une fois déposés ?

Accepted Answer

Le stockage et la pseudonymisation sont opérés sur infrastructure souveraine française, éligible à la qualification SecNumCloud de l'ANSSI. L'étape d'inférence, l'appel au modèle de langage, peut impliquer un fournisseur établi hors Union européenne. C'est précisément pourquoi nous pseudonymisons les DCE en local (NER spaCy) avant tout envoi au LLM : plus de 90 % des noms, raisons sociales et données personnelles sont détectés et substitués.

Question 2

Si un concurrent utilise aussi DécodAO, mes données sont-elles isolées ?

Accepted Answer

Oui. Cloisonnement strict des données au niveau base de données. Aucune exploitation croisée entre clients. Même le benchmark inter-clients n'utilise que des données anonymisées de façon irréversible, c'est l'exigence de l'isolation tenant.

Question 3

DécodAO est-il un système d'IA à « haut risque » au sens de l'AI Act ?

Accepted Answer

Non. DécodAO relève du « risque limité » : il ne produit ni décision automatisée, ni recommandation opérationnelle exécutable. Il interprète un score d'alignement et trace ses sources, la décision finale appartient à l'expert. Cette classification est documentée dans nos CGU et notre AIPD.

Question 4

Que se passe-t-il si l'agent rate une clause importante ?

Accepted Answer

DécodAO est conçu pour préparer, pas pour décider. Chaque argument est tracé vers sa source dans le document, vous pouvez vérifier et compléter. Les 6 barrières anti-hallucination réduisent le risque, mais la validation humaine reste l'étape finale. Disclaimer permanent : vérifiez les points clés dans le DCE original.

Question 5

Combien de temps prend l'onboarding ?

Accepted Answer

La configuration initiale prend moins d'une heure : paramétrage de votre profil entreprise, secteurs CPV, zones géographiques, seuils, connexion au flux BOAMP et premier décodage de DCE. Un essai 7 jours qualifié est disponible sur demande (formulaire + validation manuelle, pas de conversion automatique).

Question 6

Combien de temps mes DCE sont-ils conservés ?

Accepted Answer

Par défaut : DCE bruts purgés sous 90 jours, rapports conservés selon votre plan, données de calibrage anonymisées au-delà. Une AIPD est tenue à disposition de la CNIL, et la procédure de notification CNIL en cas de violation est documentée pour s'exécuter sous 72 h.

Question 7

Puis-je exporter mes données si je change d'outil ?

Accepted Answer

Oui. Tous les rapports sont exportables en PDF, JSON et CSV. Aucun verrouillage propriétaire, vos analyses restent vôtres.

Question 8

DécodAO rédige-t-il le mémoire technique ?

Accepted Answer

Non, et c'est un choix assumé. DécodAO suit le mantra « l'agent prépare, l'expert décide », il décode, score et trace, mais ne rédige pas à votre place. Cette limite est un choix de confiance et de conformité.

Question 9

L'abonnement est-il sans engagement ?

Accepted Answer

Les plans mensuels sont sans engagement annuel. L'engagement annuel offre une économie nette (cf. tarifs). Vous pouvez changer de plan ou résilier à la fin de votre période de facturation en cours.

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